新西兰各地都设有公民问讯处（Citizens Advice Bureau），免费提供各方面最新的信息。公民服务处绝不仅仅为新西兰公民服务，任何人都可以向他们寻求帮助。公民问讯处所提供的信息及服务包括：

· 翻译服务
· 教育及培训
· 雇佣权益
· 失业问题
· 房屋及租户纠纷
· 免费预算服务
· 健康及福利问题
· 消费者权益
· 个人及家庭纠纷

　　在新西兰大约总共有90个这样的问讯处，免费长途电话为0800 367 222。值得一提的是，公民问讯处对所有的客人资料严格保密。